Contacto Directo

PreguntaJoceline Fernández quiere saber si puedo activar un celular sin presentar documentos de identidad. RespuestaEl Reglamento General de Servicio Telefónico (Res. No. 105-07), en el artículo que trata el “Derecho al acceso del servicio telefónico”, ordena a las prestadoras registrar los datos generales de un usuario al activar un servicio de telecomunicaciones. Es por ello que la persona interesada en activar un servicio telefónico debe suministrarlos y permitir que el representante de la prestadora valide si son correctos. Las prestadoras de servicios de telecomunicaciones deben exigir a sus representantes autorizados y empleados de oficinas comerciales, requerir a toda persona que solicite o acuda a activar un servicio telefónico, la documentación correspondiente (cédula o pasaporte), además de cualquier tipo de información relevante que acredite a esa persona como titular del servicio. Puede conocer más en www.indotel.gob.do. PreguntaHola, en un colmado de la zona donde resido venden las tarjetas prepagadas a un precio por encima del valor que tiene impresa, por ejemplo: las tarjetas de RD $100.00 las venden a RD $110.00. A mi entender esta práctica no es correcta, puesto que las empresas de telecomunicaciones establecen un precio oficial para su venta. ¿Cómo se debe actuar ante esta situación? Gracias. Rosario Maceo. RespuestaGracias por escribirnos. Las tarjetas de llamadas deben ser adquiridas al precio que se indica en las mismas. La venta de tarjetas prepagadas a sobreprecio debe ser reportado directamente al Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro-consumidor). Para estas denuncias, disponen de los teléfonos No. 809-567-8555 y desde el interior sin cargos 1-809-200-8555.