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Gestur obtener Certificación ISO 9001
Turismo
- Este reconocimiento posiciona a la empresa como un referente en la industria turística dominicana y destaca sus estándares de gestión en la creación de experiencias de viaje inolvidables.
Cadelin Rosa, Ariel Espejo Combes y Theresa Sullivan.
Gestiones Turísticas, (Gestur) continúa fortaleciendo su historial en el sector al convertirse en la primera agencia de viajes en la República Dominicana en obtener la Certificación ISO 9001, un reconocimiento internacional que valida la excelencia en la gestión de calidad y el compromiso con la mejora y visión del turístico.
La entrega formal del reconocimiento se realizó durante un acto celebrado en las instalaciones de la firma, ubicada en Ágora Mall.
Allí Ariel Espejo Combes, director de la empresa certificadora Aenor Dominicana, hizo entrega oficial a Theresa Sullivan, gerente general de Gestur, quien se hizo acompañar por la gerente de proyectos Cadelin Rosa y todo el equipo de colaboradores de la empresa.
Al recibir la distinción Sullivan destacó el esfuerzo colectivo que hizo posible este importante logro.
“Recibir esta certificación es un reflejo del compromiso inquebrantable de nuestro equipo con la calidad y la excelencia. Nos llena de orgullo ser la primera agencia de viajes en la República Dominicana en obtener la ISO 9001, un estándar que no solo reconoce nuestros procesos, sino que impulsa nuestro compromiso de seguir elevando los estándares del turismo nacional’, dijo.
Este logro es un paso más en nuestra misión de ofrecer experiencias memorables y un servicio excepcional a cada uno de nuestros clientes, resaltó.
Un legado transformando experiencias de viaje
Al hablar sobre el trayecto recorrido, dijo que este reconocimiento coincide con la celebración de los 21 años de trayectoria de Gestur, tiempo en el que la empresa se ha consolidado como un referente del turismo dominicano, ofreciendo un servicio integral y personalizado a través de sus departamentos educativo, corporativo y vacacional.
Dijo que desde su Fundación, Gestur ha mantenido una filosofía de innovación y atención al detalle, destacándose por diseñar experiencias de viaje únicas, con un enfoque centrado en la satisfacción del cliente y la calidad superior en cada servicio brindado.
Ser la primera agencia de viajes en el país en obtener la Certificación ISO 9001 nos obliga a reforzar el liderazgo y la visión innovadora de Gestur dentro del turismo nacional. Este estándar internacional garantiza la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) enfocado en la eficiencia operativa, la mejora continua y la satisfacción del cliente, validando la excelencia en todos los procesos internos de la empresa, explicó.
Un futuro de calidad y compromiso
Con 21 años de trayectoria, la obtención de la Certificación ISO 9001 marca el inicio de una nueva etapa para Gestur, reafirmando su compromiso con la innovación, la calidad y la mejora continua.