Fallo en sistema obliga a cancelar diferentes vuelos en Las Américas de Delta Airlines
Pasajeros en el Aeropuerto Internacional de Las Américas hacen el chequeo
Un fallo en el sistema informático global de la firma de software Crowdstrike, provocó que decenas de pasajeros que pretendían viajar con la línea aérea.
Los mostradores de la aerolínea, ubicados en el segundo nivel de la terminal aeroportuaria, lucían abarrotados de viajeros haciendo filas para realizar su prechequeo y abordar las aeronaves.
Muchos de los pasajeros afectados se quejaron de que tenían reservaciones en los vuelos cancelados el lunes y martes para viajar hacia Nueva York.
Asimismo, deploraron que muchos de ellos residen en pueblos del interior del país, lo que los obligó a incurrir en gastos adicionales en transporte y alimentos para trasladarse al Aeropuerto Internacional Las Américas.
Rossely Mejía, quien dijo que tenía boleto para salir el martes pasado, pero no puso hacerlo por la suspensión del vuelo, señalo que viajaba a Estados Unidos, a resolver un asunto familiar.
Un ejecutivo de la aerolínea Delta Airlines en el Aeropuerto Internacional de Las Américas, que rehusó ser identificado, declaró que la línea aérea le estaba dando prioridad a los pasajeros que tenían reserva para viajar en los vuelos cancelados del lunes y martes.
El Gobierno de Estados Unidos, a través del Departamento de Transportes (DOT), abrió este martes una investigación a la aerolínea Delta debido a las “continuas perturbaciones generalizadas” en su servicio, que comenzaron tras el fallo informático global de la firma de software Crowdstrike.
Delta canceló 451 vuelos, según la web Flight Radar, una cifra que supera por mucho a la de otras aerolíneas y que se suma a las cancelaciones del sábado (1,208), domingo (1,386) y el lunes (1,159). En total, más de 4,000 vuelos han sido cancelados en cuatro días, afectando a miles de pasajeros y generando caos en numerosos aeropuertos.
El panorama de este miércoles en el Aeropuerto Internacional Las Américas reflejaba la desesperación y frustración de los viajeros, quienes, después de días de incertidumbre, finalmente pudieron comenzar a retomar sus planes de viaje.