El país es el segundo mercado de L’Oréal, en el Caribe

La empresa multinacional L’Oréal, líder mundial de productos de belleza, reconoce en República Dominicana un mercado de importancia en el que apuesta a ganar una mayor participación, llegar a más hogares y reinvertir parte de sus ganancias en las comunidades.

El mercado dominicano es un negocio de US$10 millones para la multinacional L’Oréal y, “es el segundo de importancia de las 25 islas del Caribe”, asegura Gilles Delaunay, nuevo gerente general para Puerto Rico y el Caribe.

El nuevo gerente de la empresa L’Oréal Caribe, filial que maneja las operaciones del Caribe en Puerto Rico, visitó el país la pasada semana…la primera visita luego de su nombramiento.

Durante su visita a la capital dominicana de Santo Domingo, Delaunay se reunió con los distribuidores, y fue a los puntos de venta de este mercado que considera estratégico y muy interesante. 

Ha estado otra vez en el país, pero de vacaciones. En noviembre del año pasado vino a Punta Cana y aprovechó para conocer la zona colonial de Santo Domingo.

Con 24 años en L’Oréal Groupe, el nuevo gerente general pasó por muchos países antes de esta posición. Estuvo en Moscú, Rusia; Europa del Este, desde París, la zona de América Latina, desde México; y también en Panamá, donde se trabaja con los países latinoamericanos que no tienen filiales, por lo que cada uno con sus preferencias, conoce muy bien la región.

Delaunay está en el nuevo cargo desde febrero de este 2023. “Fue una tremenda noticia para mí”, afirmó.

Tras explicar la importancia del mercado dominicano también señala lo exigente que es la consumidora dominicana, donde muchas de las marcas son conocidas y muestran una gran preferencia por los productos capilares (para el pelo) y en faciales, “en una relación muy particular y desarrollada con la belleza”.

Para el ejecutivo de L’Oréal, la mujer dominicana le recuerda a la brasileña, que entiende que la belleza empieza por el cabello y eso lo observa en la cultura y en los salones. 

Sostuvo que en este país hay muchas ofertas locales, y eso los coloca en un plano más competitivo. Todas las marcas son conocidas en el país. Muchas de ellas casi a diario, como los rímel para las pestañas de Maybelline, los productos y tintes de pelo L’Oréal París, los labiales o los cutex de Essie o las marcas de lujo de Lancôme, Yves Saint Laurent, Valentino, Kérastase; Fructis, Garnier; Armani, El Vive,  entre otras.

L’Oréal opera cuatro divisiones: la primera de consumo masivo, la sigue la de cosmética activa, que son las marcas dedicadas a las farmacias y ahora se llama Belleza Dermatológica ; la de productos profesionales que son las que usan los salones, estilistas, beauty salón y beauty supply. La cuarta división es la de lujo: Lancôme e Yves Saint Laurent.

Según explicó, estas cuatro divisiones manejan 31 marcas en la región del Caribe. En el país, la empresa tiene cuatro distribuidores: Laboratorios doctor Collado, Cofasa, Oscar Renta Negrón, Farach y Mallén.

Los productos que llegan al país provienen desde Estados unidos. Dos distribuidores operan sus propias cadenas de tiendas para la venta de las marcas de lujo de Lancôme y Yves Saint Laurent. 

Además de apostar una mayor participación de mercado, el liderazgo de Delaunay se hace evidente: quiere que sus equipos de trabajo se sientan bien, felices, libres de tomar iniciativas, empoderados y comprometidos. 

Está seguro de que con ello se genera lealtad, confianza, transparencia y entrega, “de forma que la gente se quiera quedar, más allá del salario”, dijo.

Programas

L’Oréal también dispone de varias iniciativas. Están los programas de apoyo a la sostenibilidad, a las niñas, a las investigadoras y a las comunidades, lo que según Delaunay responde a la responsabilidad de la empresa como industria de la belleza, particularmente con las mujeres. 

Muchas iniciativas de la multinacional se están replicando localmente. Como el programa para las mujeres y la ciencia, que se ejecuta conjuntamente con la UNESCO. 

Ese mismo programa se ha replicado para las niñas. También hay acciones industriales orientadas al reciclaje de empaques, al uso de plantas con impacto cero con paneles solares, uso del agua y la educación. Y, Beauty Tech.

La empresa invierte sumas millonarias en Beauty Tech, no solo con innovaciones, sino con nuevas herramientas de reducción del uso del agua.

También apoyan empaques, reciclajes, plantas con impacto cero, uso del agua, educación hacia clientes y consumidores. Otro programa es contra el acoso callejero.

Jóvenes talentos

Desde el 17 de mayo hasta el 15 de julio, el programa inaugural de L’Oréal-Unesco Jóvenes Talentos Caribeños para las Mujeres en la Ciencia tiene como objetivo promover y fomentar la participación de las mujeres caribeñas en la ciencia.

Contra el acoso

Otra iniciativa en Puerto Rico es el programa de Stand Up “Contra el Acoso Callejero”. La firma lo aplica de forma global.

L’Oréal Caribe refuerza sus iniciativas para sobre el cambio climático y la crisis social de violencia de género, dice.