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PREGUNTAHola, les escribo para saber cuáles datos o documentos debo presentar ante el Indotel para asentar una reclamación. Gracias. Teresa Acevedo. RESPUESTALos datos necesarios para realizar una reclamación ante el Indotel son los siguientes: ñ Número de reclamación que te proporcionó la prestadora, nombre de la persona que te atendió, cargo que ésta ocupa en la prestadora y la fecha en la que asentaste tu reclamación. Si se trata de problemas con facturación, preferiblemente tener a mano la factura objeto de tu reclamo, así como cualquier otro documento que te sirva de soporte al caso que estarías presentando. PREGUNTA Hola, soy José Concepción, y desde hace varios años he querido cambiarme a otra empresa telefónica, debido a que no estoy conforme con el servicio que estoy recibiendo, pero deseo mantener el mismo número telefónico. ¿No dispone el Indotel de alguna medida al respecto? RESPUESTASí, el Indotel emitió la resolución No. 156-06, sobre Portabilidad Numérica, por lo que el usuario que desee migrar de prestadora sin modificar su número telefónico lo puede hacer. Puede conocer más sobre dicha resolución y demás emitidas por el Indotel, descargándola a través de la página web, www.indotel.gob.do

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