Lleva los modales a la oficina

Con la idea de motivar un ambiente de colaboración y armonía en el ámbito laboral, la Escuela de Protocolo de Washington (PSOW), líder mundial en la capacitación de etiqueta corporativa, ha propuesto la celebración del Día de Llevar los Modales al Trabajo, cada 7 de septiembre.

Para esto sugiere una lista de modales a poner en práctica este día y el resto del año. La compartimos en esta entrega.

Valoración Sé Confiable Un profesional que inspira confianza es muy valorado por la empresa y por sus compañeros.

Puntualidad. La puntualidad significa estar a tiempo. Aplica a todo: entrega de documentos, trabajos asignados, hacer una llamada, llegar a tiempo, no abusar con los tiempos de receso o almuerzo, etcétera. Ser impuntual no significa falta de tiempo sino falta de educación.

Estar a tiempo. Demuestra respeto a la empresa, a tus jefes y a tus compañeros de trabajo.

TRATA LOS CONFLICTOS CON TACTO Nadie escapa a los conflictos aún estando acompañado de los mejores profesionales. Lo importante es saber manejarlos con delicadeza y en muchas ocasiones, en privado. Así evitarás un momento incómodo y se resolverá de mejor forma.

Siempre enfocado. No permitas que asuntos personales afecten tu rendimiento laboral. Deja los problemas de tu vida privada a un lado, tus compañeros de trabajo y tu jefe lo apreciarán bastante.

Escucha. En el contexto laboral también se aplica: “escuchar el doble de lo que se habla”. Escucha las opiniones e inquietudes de los demás miembros del equipo. Poner esto en práctica evita problemas de comunicación que pueden restar al progreso profesional.

AMABILIDAD Una sonrisa y una palabra cortés pueden mejorar el día de estrés y presión de cualquier compañero de trabajo. Un trato amistoso promueve un ambiente de colaboración y de éxito en el trabajo.

Actúa de forma elegante. La elegancia también se aplica al comportamiento en el ámbito corporativo. Una de las mejores formas de poner de manifiesto los buenos modales es a través de un trato elegante. En la oficina ignora los chismes y cuida tu vocabulario.

ACTITUD POSITIVA Una buena actitud es fundamental para enfrentar situaciones difíciles y desarrollar un eficaz trabajo en equipo. Además, es vital en la atención al cliente.

RECEPTIVO A LA INTEGRACIÓN DE NUEVOS MIEMBROS Dedica tiempo para conocer a nuevos integrantes de la empresa y ofrece tu colaboración como un aporte a sus funciones. Ese puede ser el inicio de una gran relación laboral.

A esta lista yo le sumo el respeto. Trata a tus compañeros de trabajo, en igualdad de condiciones, sin importar su condición social o económica.

Es importante también poner en práctica la discreción, pues una persona discreta se gana la confianza de todos.

Celebra este día y ¡no olvides llevar tus buenos modales al trabajo!

CONSEJOS PARA UN BUEN COMPORTAMIENTO LABORAL Todos los días: • Sé amistoso • Viste de forma apropiada • Respeta la privacidad de los demás • Da crédito a quien le corresponde • Sé honesto • Acoge a los nuevos empleados • Abstente de lenguaje ofensivo y despectivo • Mantén un buen arreglo personal • Di “gracias”, “por favor” y “de nada” • Mantente positivo • Recuerda los nombres de los demás • Evita usar fragancias fuertes • Maneja los conflictos • Aléjate de los chismes • Mantén la oficina y espacios compartidos, limpios y ordenados • Controla tu temperamento • Respeta la cultura y religión de tus compañeros • Escucha a los demás • Habla en tono de voz moderado • Limita el uso de las redes sociales en el trabajo • Manéjate con elegancia

Créditos: “Manners Tip Sheet”, Bring Manners to Work Day - Protocol School of Washington – #MannersMatter – psow.edu