Conadis presenta carta de compromiso al ciudadano
El director ejecutivo de Conadis, Alexis Antonio Alcántara, dijo que desde la institución se comprometen para garantizar información en distintos formatos para las personas con alguna condición de discapacidad.
Entrega simbólica de la Carta Compromiso al Ciudadano a personas con algún tipo de discapacidad.
En busca de mejorar la accesibilidad de personas discapacitadas, el Consejo Nacional de Discapacidad (Conadis) presentó su “Carta Compromiso al Ciudadano”, un documento que busca facilitar la libre información sobre los compromisos para informar sobre los servicios que ofrece esa entidad.
El director ejecutivo de Conadis, Alexis Antonio Alcántara, dijo que desde la institución se comprometen para garantizar información en distintos formatos para las personas con alguna condición de discapacidad.
“Reafirmamos nuestro compromiso con una mejora de calidad y sistema para la ciudadanía”, mencionó Alcántara durante su intervención, durante el lanzamiento del proyecto que busca que todos puedan acceder a las informaciones sin ayuda.
Mientras que Benny Metz, presidente de Conadis, destacó el trabajo realizado por la institución junto al Ministerio de Administración Pública (MAP) para crear una carta que cumpla con la “amabilidad, confiabilidad, profesionalidad y tiempo de respuesta”, que permitirá mejorar el servicio.
Susan Corniel, encargada de Planificación y Desarrollo en el Consejo Nacional de Discapacidad, afirmó que esta carta fue creada como el primer mecanismo para mejorar las competencias de la institución y asegurar una mayor igualdad para las personas con discapacidad.
“El compromiso con la calidad es un viaje, no es un destino”, dijo Anibelka de León, analista de planificación de la institución, al referirse a que esta ha sido una frase que la ha motivado durante el proceso de creación de la Carta Compromiso al Ciudadano.
Esta carta compromiso se puede encontrar tanto en video, plataforma digital y proyecto impreso.
Esta carta se creó junto al MAP, con el objetivo, según el artículo 11 del decreto 211-10, de facilitar a los ciudadanos el ejercicio efectivo de sus derechos, proporcionándoles una influencia más directa sobre los servicios administrativos, y fomentar la mejora continua de la calidad, otorgando a los gestores la oportunidad de conocer de forma consciente, realista y objetiva cómo son utilizados los recursos y el nivel de calidad que pueden alcanzar.
