Socios, en lugar de suscriptores

Una tendencia que va tomando cuerpo en las multiplataformas periodísticas es la de sumar socios, en lugar de suscriptores, para sustentar sus publicaciones en la medida en que los anuncios publicitarios son insuficientes para alcanzar la rentabilidad.

Distintas modalidades de esta tendencia fueron presentadas por algunos expositores en el seminario SIP-Connect 2018, del cual he venido ofreciendo detalles en mis últimas Reflexiones, y de veras que quedé sorprendido de la diversidad de opciones que tienen los multimedios para apostar a la calidad, antes que a la cantidad, a la hora de crear audiencias.

Una de esas opciones es el modelo de negocios que ha adoptado el prestigioso The Wall Street Journal, de Nueva York, que consiste en "enfocarse en algo más que en vender noticias" y pasar de ser una compañía de suscripción a una de membrecía".

"No se trata de ver a la audiencia como lectores que pagan, sino como parte de la comunidad con acceso a eventos y a otros formatos diferentes que se relacionan con el contenido, sin limitarse exclusivamente a él", ha explicado Francesco Marconi, quien encabeza las iniciativas digitales del WSJ, el diario de mayor circulación de los Estados Unidos.

Un caso exitoso, también, es el modelo de membrecía de Eldiario.es, de España, que ha logrado crear una comunidad de más de 20 mil socios que cooperan mensualmente con una modesta suma que representa el 30 por ciento de sus ingresos del sitio digital.

Uno de los atractivos de este modelo es que el socio accede con antelación a las noticias que se publicarán al día siguiente. Cada noche se les envía por correo electrónico un adelanto de las historias, los comentarios y análisis que se difundirán, con la ventaja de que al navegar ya dentro de las páginas digitales, libres de anuncios, lo pueden leer sin interferencias.

Por igual, los socios tienen oportunidad de adquirir entradas para distintos eventos, participar en los chats del diario con otros socios y recibir gratuitamente en sus casas, cada tres meses, una revista impresa con temas de actualidad que necesitan una mayor explicación o contexto.

Ya he referido, en el caso de The Wall Street Journal, lo que dijo su editora de Audiencias y Analítica Carla Zanoni en SIP-Connect, en el sentido de que al cambiar el modelo de negocios “vamos buscando nuevas formas de captación de confianza y fidelidad”, mediante ingeniosas formas de suscripciones y adhesiones de “socios” que contribuyen con sus aportes voluntarios, a la sostenibilidad del diario.

Traducción al inglés

Partners, instead of subscribers

A trend that is taking shape in the journalistic plaforms is that of adding partners to them, rather than just subscribers, to sustain their job when the regular advertising is insufficient to achieve profitability.

Different modalities of this trend were presented by some orators in the 2018 SIP-Connect seminar, which I have been sharing details of in my previous reflections, and I was really surprised by the diversity of methods that all multimedia have to keep their quality relevant, rather than quantity, when building wide audiences.

One of those methods is the business model adopted by the prestigious Wall Street Journal in New York, which consists in "focusing on something more than just selling news by transitioning from being a subscription-company to a membership-company".

"It's not about looking at the audience as paying readers, but as part of the community with access to events and extra services that are related to the content, without being limited exclusively to regular stuff" said Francesco Marconi, who heads the digital initiatives of the WSJ, the largest newspaper in the United States.

A successful case, is the partnertship model of Eldiario.es, from Spain, which has managed to create a community of more than 20,000 people that voluntarily cooperate with the news of every day, thing that brings the profit of a modest sum that represents 30 percent of the income from their digital platform.

One of the attractions of this model is that the member gains early access to the news that will be published the next day. Every night they are sent by e-mail a preview of the stories, comments and analyzes that will be broadcasted the next day, with the additional advantage of having access to the website in a special mode that is free of ads, so they can browse and read without interferences.

Equally, this type of users get the opportunity to receive free tickets for different events, participate in special chats that only include members and have a printed magazine, about current hot-topics, sent to their homes for free.

I've brought up before, in the case of the WSJ, what its editor of audits and analytics, Carla Zanoni, said in this SIP-Connect, in the sense that by changing the business model, we're looking for new ways of "capturing trust and fidelity", through ingenious forms of subscriptions and the adherence of "partners" that help, with their voluntary contributions, to the sustainability of the newspapers.

- Translated from spanish by Randy Rodriguez.