Bancos piden a los usuarios que usen los canales digitales

La Superintendencia de Bancos emitió la circularCCI-REG-2230011, mediante la cual las Entidades de Intermediación Financiera (EIF) y los intermediarios cambiarios tienen que adoptar un horario especial de atención al público debido a las condiciones climatológicas.

La medida aplica desde el martes 22 de agosto 2023, mientras persistan estas condiciones y como medida de precaución por el paso de la tormenta de Franklin.

La entidad pide a los usuarios del sistema estar atentos a sus publicaciones en redes.

Bancos

Más temprano en la mañana de este martes el Banco Popular Dominicano publicó un aviso en su portal de internet, en el que informó que el horario de oficina era hasta las 12:00 del mediodía y que hoy miércoles 23 no estará laborando, como medida de prevención.

Indicó que con la suspensión de labores en todas sus oficinas se acogen a las disposiciones emitidas por el Poder Ejecutivo. Mientras que explica que las transferencias de pagos al instante mediante el mecanismo LBTR (Liquidación Bruta en Tiempo Real) se podía hacer ayer de 7:00 de la mañana a 11:00 de la mañana y de 1:00 Pm a 11:0 pm.

Hoy miércoles 23, las transacciones mediante LBTR se pueden hacer desde las 7:00 de la mañana a 11:00 de la noche.

Mientras que por la Red ACH hay que tener en cuenta que todas las transacciones que se realizan a partir de las 8:00 am serán liquidadas el día laborable, que es este jueves 24.

En tanto que el Banco de Reservas, que aplica el mismo período de suspensión en cumplimento con el decreto presidencial, avisó a sus clientes que su centro de contacto opera en un horario de 7:00 am a 11:59 pm para todos los servicios habituales y 24/7 para bloqueo de tarjetas y canales.

La ABA

La Asociación de Bancos Múltiples de la República Dominicana (ABA) detalló los horarios y servicios de las entidades bancarias y llamó a la ciudadanía a seguir las indicaciones oficiales, ante el inminente paso de la tormenta Franklin por el territorio nacional, de acuerdo con un comunicado de la entidad.

El gremio bancario sostuvo que prioriza la seguridad de colaboradores y usuarios financieros, por lo que todos los bancos laboran en horario reducido este martes, tal como dispuso el Poder Ejecutivo, mediante el decreto 380-23. Señaló que, previo a la disposición presidencial, la Superintendencia de Bancos había emitido una circular flexibilizando los horarios en las instituciones de intermediación financiera.

La ABA explicó que la atención en sucursales y oficinas ubicadas en plazas comerciales, se brindaron al público hasta las 12:00 del mediodía de este martes 22, cumpliendo con todas las precauciones necesarias para salvaguardar la integridad de las personas. Asimismo, detalló que el miércoles 23 no se laborará.

En un documento de prensa, la ABA exhortó a la ciudadanía a utilizar los canales alternos, que estarán funcionando con normalidad, tales como como App móvil, banca en línea, cajeros automáticos y centro de contacto al cliente.

Explicó que, por disposición del Banco Central, las transferencias ACH funcionarán hasta el mediodía de este martes y, a partir de esa hora, la transacción será procesada y el destinatario recibirá los fondos el jueves 24 del mes en curso. Mientras, los Pagos al Instante estarán disponibles al público en horario de 7:00 a.m. a 11:00 de la noche.

Atender boletines oficiales

Asociación

El gremio bancario llamó la ciudadanía dar seguimiento a los boletines oficiales y seguir las orientaciones de los organismos de socorro, con la confianza de que este fenómeno atmosférico afecte lo menos posible a la República Dominicana y, sobre todo, a los sectores más vulnerables.

Tormenta

Se espera que la tormenta Franklin pase por el país este miércoles con torrenciales aguaceros.