Las empresas necesitan evaluar su desempeño

Las diferentes reformas que se aplican en República Dominicana podrían atraer más inversiones extranjeras al país, por lo que las empresas locales necesitan prepararse para competir tanto en el mercado local como en el extranjero. Este es el planteamiento del director ejecutivo para América Latina de la firma consultora Interbrand, Gonzalo Brujó, quien considera que en la actualidad la mejor forma de que las compañías logren el repunte que desean es manteniendo una estrecha vinculación entre su estrategia de marca y de negocios. Brujó enfatiza que debido a su capacidad de atraer y retener a los clientes, la marca, entendida como el desempeño global de la empresa, es uno de los ejes fundamentales para garantizar su rentabilidad y sostenibilidad. “Las marcas de República Dominicana tienen que prepararse para salir al exterior y defenderse muy bien dentro su propio mercado”, plantea Brujó, mientras destaca que una de las grandes carencias en Latinoamérica es que las compañías muchas veces sólo se concentran en su país. Sin embargo, recalca que para poder captar otros mercados es primordial que las empresas estén registradas legalmente a nivel internacional y se informen acerca de las tendencias de naciones más avanzadas Asimismo, Felipe Pagés, representante de Interbrand en el país, señaló que debido a la gran apertura que existe en República Dominicana para la inversión extranjera las compañías locales necesitan estar al tanto de sus fortalezas y debilidades para que puedan incrementar su competitividad y es ahí donde la valoración y gestión de marca aparece como una herramienta de gran utilidad. El director ejecutivo de Interbrand refiere que alrededor del 38% (dependiendo de la industria puede ser mayor o menor) de la decisión de compra de los consumidores lo determina el valor de la marca, por tanto, es fundamental que las empresas se enfoquen en evaluar el nivel de interés de sus clientes en este aspecto. Sin embargo, Brujó y Pagés coinciden en que si bien en el país algunas organizaciones han entendido la importancia y el impacto positivo de la valoración y gestión de marca, otras aún no comprenden la ferocidad de la competencia internacional. “Aquí hace falta educar sobre este tema, porque empíricamente la mayoría de los empresarios dominicanos saben que su marca vale algo, pero desconocen que existen metodologías que le permiten agregarle valor”, indicó Pagés. “Ahora más que nunca el empresariado necesita apoyo, metodologías y procesos para que puedan diferenciarse y crecer en este mundo tan competitivo”, concluyó Brujó. METODOLOGÍA: Interbrand es una firma internacional que se especializa en la gestión de marcas como una herramienta útil para garantizar la rentabilidad de la empresa. Su metodología busca determinar la contribución de la marca al resultado del negocio en términos del cliente y financieros. Se centra en examinar las marcas a través de la óptica de la fortaleza financiera, la importancia en los motivos de compra del consumidor y la probabilidad futura de ingresos procedentes de la marca En República Dominicana Interbrand está representada por el grupo Pagés hace más de diez años.