En comunicación digital y marketing, las más relevantes

En el mercado actual, la habilidad de dar a conocer productos, servicios e incluso personas en el entorno digital y conectarlos con su público ideal no es solo fundamental para los mercadólogos y publicistas. Capacitarse en marketing y la comunicación digital es una movida estratégica para cualquier persona que desee destacarse en el área, aún si no es su carrera base, ya que son vitales para el éxito de cualquier organización de hoy.

José Martín Morillo, director de Mercadeo Institucional de Unibe, docente y coordinador de la maestría en Marketing y Comunicación Digital de la institución, asegura que cada vez más personas de otras disciplinas se encuentran laborando en el área del marketing y que, aunque han adquirido experiencia, necesitan la formación académica para seguir creciendo y desarrollándose.

El experto comparte algunas de las competencias de marketing y comunicación digital más relevantes para triunfar en este sector.

Manejo de plataformas de data centradas en el cliente. Ser Identificar las características clave en el análisis y diseño de bases de datos, administrar la información recopilada y utilizarla para tomar decisiones estratégicas es fundamental. También es de gran valor poder reconocer y ajustar las propiedades de los objetos en la medición de la eficacia para optimizar estrategias, definir criterios para consultar y seleccionar datos, y crear campos calculados que faciliten planificar y comunicar estrategias para atraer clientes.

Planificación estratégica. En la actualidad, el uso de la data es esencial para la toma de decisiones en todos los aspectos de la vida. En los negocios, no solo es necesario en mercadeo, sino en todo el esquema comercial de las empresas. Utilizar la data en la planificación garantiza la creación de mejores estrategias de marketing, un mejor uso de las plataformas tecnológicas actuales del ecosistema digital y contribuye a su implementación efectiva, que es lo más importante para alcanzar los objetivos.

Comunicación. Bien enfocada y alineada al plan de marketing, esta faceta clave contribuye a la transmisión de mensajes claros, persuasivos y que capten la atención en cualquier formato (escrito, oral y visual). Una buena comunicación permite escuchar, comprender a la audiencia y utilizar los recursos digitales de manera óptima para construir relaciones significativas con ella.

Comprensión de psicología del consumidor. Entender cómo es el proceso de toma de decisiones de compra de las audiencias y cómo las emociones y creencias pueden determinar sus elecciones de consumo faculta al profesional para implementar estrategias más innovadoras y efectivas. Practicando técnicas de empatía y poniéndose en el lugar de los consumidores, se pueden detectar necesidades no satisfechas y suplirlas.

Conocer al prosumer. El “prosumer” es el consumidor que produce contenido y participa activamente en la conversación sobre una empresa, producto o servicio. En la actualidad, las audiencias están interconectadas y se comunican. Ya no son las empresas las que llevan la voz cantante, son los usuarios quienes lideran la conversación sobre ellos, revelando información importante a la que las marcas deben prestar atención.

La maestría en Marketing y Comunicación Digital de Unibe integra las nuevas tendencias del mercadeo online. “A partir de los cambios suscitados por el COVID 19, se realizó una readecuación del plan de estudio, y hoy cuenta con el contenido más actualizado en el ámbito digital”, manifiesta José Martín Morillo. El programa destaca por su diversidad de actividades curriculares prácticas, congresos, seminarios, workshops, certificaciones y study tour internacional, que complementan las asignaturas y promueven el desarrollo de habilidades personales, sociales y técnicas cruciales para el éxito de los profesionales de hoy.