Cómo acelerar la transformación digital del sector automotriz

Durante los últimos dos años, la pandemia ha ocasionado múltiples disrupciones en el sector automotriz. Esto se ha dado principalmente por la volatilidad en el costo del acero y el aluminio, o la escasez de semiconductores, que mermaron sus niveles de producción. Así también, sus niveles de ventas se vieron afectados debido a la incertidumbre económica y a una baja en la demanda de vehículos particulares motorizada por el incremento en la adopción de servicios de movilidad compartida. (1)

La digitalización ha impactado en toda la cadena de valor, desde la fabricación hasta las ventas y el servicio posventa. Y si bien la industria automotriz experimentó una transformación digital a nivel mundial, en América Latina muchos fabricantes y concesionarios aún luchan por adaptarse. Incorporar tecnologías como el análisis de datos, la automatización y la inteligencia artificial permitiría mejorar la eficiencia y reducir costos. (2)

Para 2030, se espera que la mayor parte de los vehículos se vendan online (excluyendo la instancia de test-drive). Así también, el 20% de los líderes de la industria asegura que Digital Marketing y Social Media serán las skills que más necesitarán en sus equipos para los próximos años. Y, por supuesto, estos equipos necesitarán incorporar tecnología en sus procesos operativos para poder lograr la adaptabilidad y agilidad que exige el entorno.

Debido a esto, la adaptabilidad y agilidad serán claves para ser parte del crecimiento del sector. Esto significa que necesitarán cada vez más capacidades y procesos automatizados en marketing y ventas digitales.

¿Cuál es el mejor consejo que podemos darte para potenciar tu negocio?

Para enfrentar las exigencias de esta nueva realidad, el sector automotriz necesita conseguir una comprensión total de su funnel de ventas. Cuando hablamos de funnel nos referimos al recorrido que realiza un consumidor desde el primer contacto con la marca hasta que concreta la compra. Estableciendo un paralelismo, piensa en tu funnel de ventas como el tablero de tu automóvil. Este tablero muestra la velocidad, el combustible, las revoluciones, las advertencias, y más. Un funnel de ventas te provee toda la información que necesitas para acelerar el proceso comercial. Te ayuda a entender de qué canales vienen las ventas y dónde están los desvíos o embotellamientos.

ANALIZAR TU FUNNEL DE VENTAS NUNCA FUE TAN FÁCIL

Con el módulo de Leads Performance de Bunker DB Analytics tendrás un modelo de atribución automatizado y podrás analizar y optimizar tu funnel de ventas omnicanal desde el clic hasta la venta, en forma simple y amigable.

- Podrás hacer un seguimiento de tus leads y ventas en tiempo real

- Sabrás cuántos leads y ventas estás generando por cada canal y hasta creativo

- Identificarás rápidamente el ROAS generado por cada iniciativa

- Conocerás aún más a tus consumidores y su comportamiento de compra

PRO TIP: VISUALIZAR, ENTENDER, ACTUAR

Contar con tecnología que te ayude a transformar el caos en información de valor puede convertirse en una ventaja competitiva. Bunker DB Analytics ofrece la posibilidad de generar reportes automatizados en pocos clics, para que puedas visualizar datos y resultados en forma sencilla. Esta práctica es fundamental para tener agilidad y certeza a la hora de tomar decisiones en entornos tan cambiantes.

(1) Deloitte (2022), Industria automotriz: ¿cómo ‘acelerar’ y superar los desafíos de 2022?

(2) América Económica (2022), La transformación digital en la industria automotriz de América