He cometido muchos errores relacionados con los modales en internet. Solía ser esa persona de la oficina que siempre respondía un correo electrónico grupal para mostrar lo dispuesta que estaba pero, en realidad, solo me hacía ver como una persona molesta y ávida de atención. Ya he llenado mis redes sociales con selfis tomadas al estilo Myspace —con la cámara elevada y los labios con una mueca de boca de pescado— en mis años de formación en línea. Incluso he dejado en visto a alguien.

Conforme nuestras vidas se desarrollan cada vez más en internet, los modales en línea son esenciales. Así como juzgamos a las personas por su comportamiento en la vida real también señalamos cuando los modales de una persona en el entorno digital dejan mucho que desear.

Hay estudios que han tratado de cuantificar cuánto tiempo tardamos en dejar una primera impresión, y algunas personas sugieren que podría ser cuestión de tan solo milisegundos. Rupert Wesson, director académico en Debrett’s, la prestigiosa empresa que es una autoridad en el mundo de los modales y las buenas costumbres, dice que nos toma cinco segundos hacer un juicio sobre una persona tras conocerla, y añade que ocurre lo mismo con los encuentros en internet.