Cada día son más las personas e instituciones que reconocen la importancia de la imagen, que se suma al esfuerzo de conocer cómo son percibidas por los otros y por sí mismas.

La expresión de los sentimientos es parte de la imagen pública de la persona, la cual es resultado de un esfuerzo estratégico y creativo. Cuando el ser humano experimenta un sentimiento, lo revela de alguna manera y, como esta acción escapa de su dominio expresivo, debe correr el riesgo en la interacción social en caso de que “le traicione”, ya que generalmente se expone lo que se quiere, pero nada garantiza que los demás lo interpreten de modo correcto, de acuerdo con las intenciones con que el mensaje fue emitido.

Una buena señal de que alguien es competitivo socialmente es lo bien o mal que exprese sus sentimientos. La mente emocional es más rápida que la mente racional y que requiere de más tiempo para el análisis objetivo.