Nelson Arroyo rinde cuentas de su gestión en Indotel

El presidente del Consejo Directivo del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel), Nelson Arroyo, rindió cuentas este jueves de los últimos cuatro años al frente del referido organismo regulatorio.

Durante su discurso, Arroyo aseguró que en administración se disminuyó los gastos operativos a la vez que se aumentó la operatividad y eficiencia de la institución cada año, afirmando que se redujo la nómina de 824 colaboradores a 698.

También resaltó la implementación del proyecto cultura “Indotel Verde”, con la finalidad de realizar compras sostenibles, ayudando al medioambiente y a la disminución de costos.

Igualmente Arroyo aseveró que desde la emisión del decreto 539-20 que “declara de alto interés nacional el acceso universal al internet de banda ancha de última generación y el uso productivo de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC)”, el Indotel ha trabajado para incrementar y mejorar los niveles acceso a conectividad.

Entre esas iniciativa enumeró los planes Bianuales de Proyectos 2021-2022 y 2023-2024 y el lanzamiento de la licitación de las bandas de los 700MHZ y 3.5GHZ para la implementación de las redes móviles de quinta generación.

Además, el proyecto de “Mejora de la Conectividad para la Transformación Digital”, con el cual Estado dominicano está realizando una inversión histórica en infraestructura de telecomunicaciones, la cual llevará fibra óptica a 23 municipios y 44 distritos municipales de la región Sur y beneficiará 343 instituciones públicas como: escuelas, hospitales, destacamentos, centros de primer nivel, alcaldías y JCE, que se contempla impactará una población vulnerable de más de 107 mil personas.

En adición, el Estado subsidiará por un periodo de 6 años el servicio de acceso a internet a los hogares de escasos recursos económicos en esa región.

También resaltó el proyecto de “Conectar a los No Conectados”, que tiene como objetivo garantizar el acceso a servicios de banda ancha de calidad para todos los dominicanos en áreas vulnerables y de pobreza; cuya finalidad es reducir la brecha digital.

CANASTA DIGITAL SOCIAL

Asimismo, la institución lanzó el programa Canasta Digital Social, el cual facilita acceder a servicios telecomunicaciones a mujeres jefas de hogar, que consistió en la entrega de un equipo móvil y otro subsidiado por el Gobierno.

En su primera fase, el proyecto impactó 2 mil mujeres y en segunda fase benefició a 4,300 mujeres en 38 municipios.

También se incluyó un componente educativo para que estas mujeres inicien emprendimientos utilizando las tecnologías, formándose en habilidades digitales.

RD CONECTADA

Durante esta gestión se presentó el proyecto “Dominicana Conectada” y se dotó de cobertura inalámbrica para acceso a internet de banda ancha a universidades, escuelas, hospitales, parques, casas de cultura, iglesias, centros deportivos, estaciones de transporte y demás, expandiendo el programa de los puntos de acceso Wifi gratuitos a 1,130, distribuidos en toda la geografía nacional.

EDUCACIÓN

Con fondos del Indotel, y en colaboración con el ITLA, se expandió la apertura de centros de esta entidad en las provincias de San Pedro de Macorís, Moca y Pedernales, remozándose las instalaciones y el equipamiento de laboratorios y aulas, y creando un plan de becas con el que se beneficiaron 2,141 jóvenes.

Asimismo, Arroyo mostró los avances en el proceso de transición de la Televisión Terrestre Digital.

“Asignamos las frecuencias definitivas y canales digitales, establecimos el reglamento de servicio y el plan de transición a la TTD y el Plan Nacional de Atribución de Frecuencias. Realizamos mesas técnicas y reuniones de seguimiento con los equipos y representantes de los canales de televisión”, puntualizó.

Señaló que el Estado dominicano realizó la inversión económica y logística para la entrega de 450 mil cajas convertidoras de señales, la cuales se han ido entregando, y que se están dando los pasos para la compra de otro lote de cajas.

También afirmó que se firmaron los contratos de concesión, lo que permitió completar el proceso de adecuación de las concesiones y licencias paras las prestadoras, establecer un régimen claro para provisión de servicios públicos de telecomunicaciones, dotando de seguridad jurídica a las inversiones en el sector.

En la actual administración, se firmaron los acuerdos de interconexión con las principales prestadoras de servicios, lo que implica desmontes semestrales hasta llegar a una reducción del 50% en los cargos, promover una mayor competencia, fomentar la diversificación y mejorar los servicios ofrecidos a los usuarios.

Detalló que desde agosto 2020 a mayo 2024, se realizaron 693 fiscalizaciones en todo el territorio nacional, asegurando que cada prestadora esté cumpliendo con las normas establecidas en favor de los usuarios.

También se ejecutaron 139 resoluciones que ordenan la clausura de igual número de empresas que operaban de forma ilegal, entre las que se encontraban: 61 emisoras, 72 revendedoras de internet, cinco empresas de TV por suscripción y una empresa de radiodifusión televisiva

Arroyo dijo que en su gestión se ha trabajado para la creación de una cultura de ciberseguridad en el país, así como también ha impulsado y promovido a nivel nacional el comercio electrónico y el uso de la firma digital.

Dentro de estas iniciativas, se estableció la cooperación de cerca con la Unión Europea, CyberNet y Cyber4Dev.

También se establecieron acuerdos de colaboración con la Cámara de Comercio y Producción de Santo Domingo, con el objetivo de promover el comercio electrónico entre emprendedores y las pequeñas empresas; se desarrollaron talleres y capacitaciones para el fomento del uso seguro y eficaz de las plataformas digitales; se lanzó el Sello de Confianza, el cual es una certificación que se les otorga a todas las plataformas de comercio electrónico que cumplen con las buenas prácticas y que garantizan la seguridad en las compras en línea.

Se dejó en funcionamiento la plataforma VALIDAFIRMA, que sirve para la validación de documentos y firmas digitales de la República Dominicana, confirmando su autenticidad, integridad y legalidad.

Se creó además la división de “Apoyo Indotel”, con el fin de eficientizar las respuestas y asistencias a los mismos, lo que permitió dar una respuesta rápida y una comunicación más directa, logrando disminuir las solicitudes de 16 mil reclamos en 2021 a solo 5 mil en 2023.

De igual manera, se implementó la normativa de Series Negadas, con la finalidad de mitigar el negocio ilícito de la venta de equipos robados y con IMEI alterados, y así disminuir el robo de celulares.

Se lanzó la App Indotel, creando un canal directo para que usuarios puedan revisar sus servicios contratados, medir la velocidad de su internet y evitar ser estafados a través de la identificación del IMEI del equipo.