Raúl Reis: La inteligencia artificial no sustituirá a los periodistas

Con la calma y la confianza de quien ha dedicado su vida al periodismo, Raúl Reis comparte su análisis del futuro de esta profesión en constante transformación, actualmente mucho más por el uso de la inteligencia artificial (IA).

Decano de la Escuela de Periodismo de Medios Hussman de la Universidad de Carolina del Norte, en Estados Unidos, Reis no es solo un estudioso de las tendencias del oficio, sino también un firme defensor de la ética y la innovación en el campo de la Comunicación Social.

Durante una entrevista con LISTÍN DIARIO, planteó sus reflexiones sobre la IA, la formación en las aulas y la alta rotación de personal en las salas de redacción.

Sobre la revolución que ha provocado la IA en la búsqueda y distribución de las noticias, Reis considera que esta es más que una herramienta para los periodistas, que debe ser usada con ética y transparencia.

El catedrático y comunicador comentó al LISTÍN que aunque la IA simplifica bastante el trabajo de los periodistas, también podría perjudicarlo si no se usa con cuidado, ya que esta también crea noticias falsas o te suministra informaciones provenientes de fuentes inexistentes.

Aunque reconoce que esta herramienta puede hacer el trabajo periodístico más efectivo y rápido, cree que existe el riesgo de que “saque la voz del periodista”, además de plantear que la creatividad no es la misma y puede pasar que el resultado final de la noticia sea insípido.

En las redacciones modernas, los algoritmos determinan en gran medida qué contenidos llegan a la audiencia y, para Reis, “el periodista debe educar a su público” con el fin de ganar su independencia y relevancia en un mundo impulsado por este método de cálculo.

“El periodista debe educar a su público para que este vea la diferencia entre una historia producida por periodistas con entrevistas y tiempo y, una producida en masa”, agregó.

Subrayó también la importancia de crear relaciones y ganar la confianza de la audiencia. “Los periodistas necesitan tiempo para construir su interacción con el público, si las redacciones están cambiando de periodistas todo el tiempo, la audiencia se pierde”, agregó Reis.

Para lograr esto, propone a los maestros enseñar a los estudiantes “a construir su propia marca, su propia voz, para que tengan esta relación directa con su público”.

Para Reis, “no se necesita mucha plata para tener este tipo de relación directa con la audiencia” y aunque los periodistas trabajen para un periódico pueden construir su propia marca individual y favorecer su propio trabajo.

En apoyo esto comentó que, “no se sabe qué tipo de medios van a existir en 10 o 20 años, nosotros como maestros estamos preparando periodistas para todo tipo de comunicación independiente de las plataformas, saber pensar críticamente, conducir una entrevista, escribir y editar, pero también dominan las tecnologías porque no van a depender un periódico o una estación de televisión”.

“La IA nunca podrá reemplazarnos”

Reis es claro cuando plantea que la IA puede ser una herramienta pero nunca reemplazará a los periodistas. “No tiene las relaciones que nosotros podemos desarrollar, los periodistas podemos humanizar las historias de una forma que la IA no lo puede hacer”, añadió.

Con una visión optimista, insta a periodistas y profesores a abrazar la innovación sin olvidar la esencia del oficio, puesto a que “ninguna industria ha cambiado tanto como la industria de la información y nosotros si no cambiamos al mismo paso vamos a quedarnos en el pasado”.

Panel en la PUCMM

Además de la entrevista para LISTÍN DIARIO, Reis dirigió el pasado martes el programa de un panel titulado “Herramientas para un Periodismo Ético e Innovador”, en la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra, enfocado en la necesidad de recuperar la confianza de las personas en los medios de comunicación.

En la sesión se abordaron temas favorecedores para estudiantes y profesionales en el área de la Comunicación Social, como mantener la confianza del público en el periodismo, lo que llevó a Reis a tocar algunas razones que provocan que esta se pierda.

Citó el sensacionalismo, la mezcla de noticias, el enfoque en malas noticias, no informar lo suficiente sobre las cosas buenas que están ocurriendo en las comunidades, el elogio a funcionarios públicos. “No disculparse lo suficiente por estos errores”, son para Reis varias causas de la falta de confianza de la gente en los medios.

A raíz de esto, surgieron preguntas que ayudaron a desarrollar estrategias para recuperar parte de esta confianza perdida.

Algunas de las sugerencias que hizo el decano incluyeron transparencia en los métodos y procedencia de datos, reconocer y corregir errores, ampliar el enfoque hacia soluciones y aspectos positivos, tener cuidado con la precisión de las informaciones, aumentar la interacción con la audiencia y diversificar los puntos de vista.