Inteligencia Artificial: La nueva apuesta de la Escuela de Comunicación en PUCMM

La Escuela de Comunicación en la Universidad Pontificia Católica Madre y Maestra (PUCMM) comenzó este miércoles la cuarta edición de la “Jornada de Comunicación Corporativa”.

Con la apertura de este evento, el centro universitario busca integrar en los diálogos de los estudiantes una nueva visión estratégica que pueda prepararlos para administrar una dirección de comunicaciones transformada: “Oportunidades Empresariales e Institucionales de la Inteligencia Artificial (IA)”.

Interesados en la materia, maestros, profesionales y alumnos tuvieron anoche la oportunidad de escuchar a representantes de empresas que han implementado varías herramientas automatizadas de las nuevas tecnologías.

La gran conferencia de este primer día del evento estuvo en manos de Andrés Heredia Guerrero, director de Arquitectura e Innovación de Grupo Universal, quien presentó el “Impacto y tendencias de la Inteligencia Artificial en la comunicación corporativa”.

Heredia que compartió sus experiencias de éxito empresarial en el Grupo Universal, está más que convencido de que la época de la Inteligencia Artificial es el presente y no en años después como algunos consideran.

“Será difícil no tener ese tacto con la inteligencia artificial. Esta herramienta va a estar presente en el día a día para los humanos en algún futuro”, dijo.

El expositor mostró una tabla cronológica en la que estableció cuáles serían los caminos probables de la IA en los próximos años.

Estudios sobre el futuro

De acuerdo con las predicciones publicadas en el informe, El 40% de las aplicaciones empresariales tendrán en 2024 una inteligencia artificial conversacional integrada en sus plataformas, a diferencia del 5% registrado en 2020.

Además, el 30% de las empresas habrán ejecutado en 2025 una estrategia de desarrollo y pruebas aumentadas por la lA. Significando una evolución con respecto al 5% contabilizado en 2021 dentro de los distintos sectores productivos.

Mientras que en 2026, más de 100 millones de personas tendrán que convivir con “robocolegas” (compañeros virtuales sintéticos) en los espacios laborales.

Impacto en la comunicación

Previendo la ampliación de la IA en diversos países, Heredia detalló el impacto que producirá desde una variada perspectiva.

La IA automatizará labores repetitivas, lo que permitirá liberar a los empleados para enfocarse en la edificación de estrategias creativas.

Asimismo, provocará una mayor eficiencia en los análisis de datos edificados en las empresas para ofrecer contenidos y productos más personalizados. Esto, debido a que la IA procesa en “tiempo real” la data utilizada, evaluando, también, los sentimientos y percepciones que tienen los consumidores de una empresa.

Por último, facilitará la creación de contenidos partiendo de textos o imágenes y protegerá la privacidad de las informaciones fundamentales.

La Jornada continúa

Durante el segundo día, este jueves 31 de octubre, la directora de Comunicaciones de la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC), Rosaily Rodríguez, presentará la conferencia “Inteligencia Artificial y Gestión de datos: transformando la innovación en valor público”.

Además, dispondrá del panel “Herramientas o medios de IA implementadas en comunicación corporativa e institucional en RD”, encabezado por Ivanna Read, segunda vicepresidenta de Comunicación y Reputación Corporativa de la Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP); Jenny de los Santos, gerente de comunicación digitales para filiales de Banreservas, y Wilson Betances, conocido como Gnomico, director ejecutivo de NEXA, una empresa de soluciones empresarial con inteligencia artificial.

Realizarán la conferencia “Blindaje de la imagen y la transparencia en tiempo de la IA”, que estará a cargo de Yerena Álvarez, directora de cuentas en Newlink Dominicana, y el coloquio “Casos de éxito implementados en comunicación corporativa utilizando la IA” junto a Sonia Mordán, gerente de la División de Comunicaciones Corporativas, de Banco Popular, y Pablo Lantigua, gerente de la División de Medios Digitales, del Banco Popular.

Esta cuarta edición cerrará con las premiaciones a las mejores prácticas de comunicación corporativa instrumentadas con herramientas de inteligencia artificial en el mundo empresarial.

Este acto inaugural contó con la participación del vicerrector Administrativo y de Finanzas, Félix Amaury Pérez; Mildred Minaya vicepresidenta de ASODIRCOM y Ana Bélgica Güichardo, directora de la Escuela de Comunicación de PUCMM, Campus Santo Domingo