Aunque el hospital Francisco Moscoso Puello ha ido adoptando el sistema de asignación de horas en las citas médicas programadas, los pacientes aun no rompen con la tradicional cultura de los turnos por llegada, por lo que continúan llegando al masivo centro asistencial con mucho tiempo de antelación, por miedo de quedarse sin su “ticket”.

Eso hace que la aglomeración de pacientes en las salas de espera de consulta externa del hospital sea constante, tomando en cuenta que diariamente el establecimiento de salud recibe entre 1,600 y 1,800 pacientes para consulta en sus diferentes servicios.

El horario en las citas que aún se hace de manera interna, mientras se instala el sistema de call center que desarrolla el Servicio Nacional de Salud (SNS), es una herramienta adoptada por el hospital para hacer viable su funcionamiento ante la sobredemanda que tiene el hospital, en cuyas instalaciones alberga servicios que se ofrecían en los cerrados hospitales Luis Eduardo Aybar, Padre Billini y Psiquiátrico Padre Billini.