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AVIACIÓN CIVIL

Ponen a circular guía de usuarios

La Junta de Aviación Civil puso en circulación la Guía para el Usuario del Transporte Aéreo, y presentó al público dos diapositivas de la institución conteniendo información resumida referente a los derechos del usuario del transporte aéreo, que serán exhibidas en las pantallas ubicadas detrás de los mostradores de las líneas aéreas del Aeropuerto Internacional de Las Américas, Dr. José Francisco Peña Gómez. El acto fue encabezado por el presidente de la JAC, Luis Rodríguez Ariza, en la terminal de pasajeros del AILA. La guía es un documento de comunicación técnica que busca llevar información a las personas que utilizan los servicios de transporte aéreo en el país. Describe los deberes y derechos de los pasajeros, procedimientos relacionados con billetes de pasajes y tarifas de viajes, documentación sobre transporte de infantes y niños, personas enfermas, con discapacidad, seguridad y artículos prohibidos, así como la forma de realizar reclamaciones y quejas.

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