desafíos
Garantizar seguridad y proteger identidad son principales desafíos de las entidades finacieras
La transformación digital avanza en la banca
Entre los principales retos que enfrentan las entidades de intermediación financiera (EIF) se encuentran garantizar la seguridad, la protección de la identidad de los usuarios, la creación de nuevas normativas, y la necesidad de tecnologías más sofisticadas para mitigar el riesgo reputacional y mantener la confianza de los usuarios.
La información está contenida en la cuarta edición del ranking de digitalización de la banca dominicana 2024, publicado por la Superintendencia de Bancos, y que se enfoca en evaluar los canales digitales disponibles, sus funcionalidades, la implementación de tecnologías exponenciales en sus procesos, la integración de herramientas digitales para mejorar la experiencia del cliente, la automatización de las tareas, entre otras.
El ranking refiere que la región está en constante evolución digital, con la implementación cada vez más frecuente de sandboxes regulatorios y la creación de hubs de innovación en distintos países, lo que facilita la entrada de las fintech y la innovación regulatoria.
En materia de innovación, las entidades financieras enfrentan varios desafíos para avanzar en su estrategia, además de la necesidad de una adaptación rápida a cambios tecnológicos.
El 71% de las entidades indican afrontar el reto del manejo de datos y ciberseguridad, mientras que un 62% señaló como reto la alfabetización digital de los
usuarios y usuarias.
Otro factor importante es la gestión del cumplimiento de nuevas regulaciones que les requieren una constante actualización
y adaptación de los sistemas de cumplimiento
normativo.