"Tengo un préstamo y al momento de tomarlo puse una de mis cuentas de ahorro como cuenta base para los descuentos de la cuota mensual del mismo, sin embargo, casi tres años despues me di cuenta que, de forma arbitraria, el banco habia cambiado mi cuenta de ahorro base del préstamo por mi cuenta de nómina", narra una usuaria a Listín Diario que prefirió omitir su nombre.

Esta situación, aunque por las muchas regulaciones que tienen los bancos no es muy común, ocurre a algunas personas que toman préstamos en entidades de intermediación financiera (bancos, múltiples), muchas nunca se dan cuenta pero otras notan esos cambios que no reconocen haber aprobados en ningún momento.

Al buscar información al respecto, nos damos cuenta que ésta es una de las preguntas frecuentes que realizan usuarios financieros a la Superintendencia de Bancos.