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Proconsumi­dor

Exigen a comercios respetar derechos de consumidores

El Instituto Nacional de Pro­tección de los Derechos del Consumidor (Proconsumi­dor) informó que los esta­blecimientos comerciales como supermercados, far­macias, colmados, estacio­nes de GLP y gasolina, en­tre otros comercios, deben garantizar la venta adecua­da de sus productos y res­petar los derechos de los consumidores aún en estas circunstancias de Covid-19.

De igual forma, indi­ca que la entidad les orien­ta sobre sus derechos co­mo consumidor en el caso de que haya tenido un pro­blema con un producto o servicio, cuando compre cualquier bien como elec­trodomésticos, muebles, alimentos.

En un comunicado de prensa, Anina del Castillo, recuerda a los consumidores que se sientan afectados que pueden llamar al teléfono 809-567-8555 y 1-809-200-8555 desde el interior sin car­gos y la aplicación Proco APP.

“Se les recuerda que pueden reclamar el arre­glo de productos, si le sa­lió defectuoso o cualquier otro problema, y que no tiene que pagar ni un peso porque nuestros servicios, son totalmente gratuitos”, dijo la directora de Pro­consumidor. También in­formó que dispuso un am­plio operativo de difusión de derechos a los consumi­dores de todo el país, a fin de que puedan reclamar y defender sus derechos aún en tiempo de pande­mia. Dada la crisis sanita­ria que nos afecta, lo que disminuye la posibilidad de que el equipo de educa­ción de la institución reali­ce charlas y jornadas edu­cativas, se están usando ampliamente las vías digi­tales y el contacto a través de llamadas telefónicas a nivel nacional, explicó.

Derechos “Se trata de que se conoz­can y se usen los derechos de los consumidores que están constitucionalmen­te reconocidos para seguir avanzando en la construc­ción de un Estado Social de derechos”, dijo Anina Del Castillo, titular de Procon­sumidor, de acuerdo con el comunicado.

Educación A través de su portal web y redes sociales @ProConsumidorRD ofrece información importante sobre higiene de los alimentos y tips educativos, entre otros.

Plataforma SIDIP Para conocer de precios de los alimentos en los supermercados y en los mercados de Santo Domingo.