INVESTIGACIÓN DE DELOITTE
El 95% que usa robótica mejora la productividad
Investigadora. Priscilla Araya.
El 95% de las organizaciones que ha implementado la Automatización Robótica de Procesos (Robotic Process Automation, RPA) dice que la tecnología ha mejorado la productividad, según la cuarta Encuesta Mundial de Robótica de Deloitte.
Además, el 93% de las que han implementado o ampliado la RPA afirma haber mejorado el cumplimiento, el 81% asegura que que ha reducido costos y el 77% dice que ha logrado mejor manejo de la información.
La investigación, basada en respuestas de 530 líderes empresariales de organizaciones con ingresos combinados de US$3.5 billones, analiza tendencias del mercado y prácticas emergentes en automatización robótica y cognitiva. Más empresas reconocen los beneficios de productividad de la RPA, más allá de implementarla como medida de recorte de gastos.
Reducir costos Solo el 5% de los negocios que implementa RPA asegura que lo hace con la única finalidad de reducir costos, comparado con el 21% que dijo lo mismo en 2017. La investigación de Deloitte encontró que dos terceras partes (67%) de organizaciones han comenzado a implementar estrategias de RPA, un incremento de 18 puntos porcentuales anualmente. Ha habido un repunte significativo en apoyar la implementación de RPA entre aquellos que han implementado o ampliado la RPA, con un 81% de líderes de negocios en estas organizaciones que apoya actualmente el uso de robótica, frente al 72% en 2017.