Norma ISO abre mercados a las empresas de Herrera

Santo Domingo.- Hoy día la apertura de mercados obliga a las pequeñas empresas locales a asegurar su permanencia en el país para luego dirigirse a otras latitudes. Por eso un grupo de compañías de la Asociación de Empresas Industriales de Herrera (AEIH) ha optado por trabajar con las más exigentes normas de calidad internacional y así garantizar su competencia. Hasta ahora doce empresas afiliadas a la AEIH y la propia Asociación han logrado certificar sus procesos bajo las normas ISO, la certificadora española Aenor y la Icontec colombiana. Un primer grupo de cinco logró la certificación en el 2008 y ahora en este año otras siete alcanzaron la meta de mejoras de procesos estandarizados mundialmente. Manuel Cabrera, presidente de la AEIH; Elías Domínguez, de Elijo Farmacéutica; Radhamés Ortiz Díaz, presidente de Krafts, empresa fabricante de productos químicos; Vilma Camilo de Gotz, directora de Recursos Humanos de Laboratorios Unión; Ludwig García Matos, de LAM; Luis Rodríguez, vicepresidente de Laboratorios Orbis, y Rafael Paz, de Publiplas, S.A., participaron en el encuentro LISTÍN DIARIO en la Globalización, donde ofrecieron detalles sobre la importancia de la certificación. Cultura de calidadLas industrias asociadas a “los muchachos de Herrera”, como se les llamaba a los empresarios de esa zona, se han involucrado en el proyecto con miras a facilitar la cultura de la calidad de sus miembros, ante la apertura de mercados y poder enfrentar la competencia interna producto de los tratados de libre comercio firmados por el país y que han permitido la entrada de miles de artículos diversos elaborados con un costo más bajo que los producidos aquí. La AEIH está involucrada en ese proyecto desde hace tres años. Cabrera define como una prioridad el proceso de preparación en base a la calidad, lo que a su vez ha contribuido con la transformación de las empresas. Para esto, dijo, han contado con el apoyo del Estado dominicano a través del Consejo Nacional de Competitividad (CNC), la Dirección General de Normas de Calidad (Digenor) y del Instituto Nacional de Formación Profesional (Infotep), así como la Agencia Internacional de Cooperación Japonesa (JICA). Las industrias de Herrera han implementado un proyecto que se conoce como las “Cinco S”, de organización empresarial y luego la certificación ISO 9000 con la ayuda del CNC y la Digenor. La próxima etapa consistirá en la certificación de los productos. SeguimientoCabrera dijo que entre este mes y octubre próximo se realizará la primera auditoría después de la certificación, con lo cual le da continuidad a esos procesos, ya que “hoy se compite con calidad no sólo con precios”. El presidente de los industriales de Herrera hizo un llamado al país para lograr el crecimiento de la economía ya que es una responsabilidad de todos. Indicó que como las empresas se han concentrado en adoptar medidas para elaborar productos de calidad mundial la población dominicana debe enfocarse en consumir la producción local, porque con ello contribuye al mantenimiento y la creación de empleos. El proyecto inició con 25 empresas y culminó con la certificación de cinco industrias. En el segundo programa hay siete certificadas, incluyendo a la AEIH. Elijo Farmacéutica es una industria local de medicamentos ubicada en San Cristóbal; Krafts, es una industria de higiene y control de alimentos, Laboratorios Lam, S.A., se dedica a la fabricación de medicamentos, al igual que Laboratorios Unión, S.A y Laboratorios Orbis, Publiplas, S.A. se dedica a la personalización de artículos promocionales. Elías DomínguezDe Elijo Farmacéutica“ISO es una herramienta poderosa porque acentúa la confianza en los consumidores. En nuestro caso hace que el médico sienta más confianza en los productos nuestros, con estándares de calidad”. Radhamés Ortiz DíazPresidente de Kraft“ISO ha venido a crear una imagen sólida . Damos servicios, fundamentalmente a hoteles y por tanto nuestro proceso genera exportación. Estamos en negociaciones con cadenas extranjeras para ofrecerles nuestros servicios”. Vilma Camilo de GotzDe Laboratorios Unión“Es una renovación de confianza, cuyo objetivo es la producción de calidad. Esta certificación crea conciencia en el personal y desarrolla una cultura de calidad, independientemente de las regulaciones sanitarias”. Ludwig garcía matosDe Laboratorios Lam“La certificación brinda las herramientas para gestionar mejor la empresa. Tiene muchos beneficios y uno de los puntos más relevantes es que crea indicadores que permiten tener mayor control de las operaciones”. Luis rodríguezLaboratorios Orbis“Es otro gran logro dentro de las otras certificaciones que hemos obtenido. Ha servido para enlazar todos los departamentos del laboratorio para que igual tengan los procesos de calidad anotados”. Rafael pazPubliplas, SA.“Estar certificado es una mayor ventaja competitiva, una diferenciación en el mercado, que todos los objetivos de las empresas están orientados hacia la calidad total para satisfacción de los requerimientos”.