Las ventajas que ofrece el coaching

SANTO DOMINGO.- El término “coach” que surge en el mundo de los deportes para referirse al entrenador que tiene como misión que su equipo consiga el mejor resultado posible en cada partido, es ahora uno de los mejores aliados del área de la gestión humana. Los directivos de las empresas, con el fin de obtener más rentabilidad (productividad y competitividad), recurren al “coaching ejecutivo”, una nueva forma que se adapta en las empresas para referirse a la persona encargada de que los empleados cuenten con un nivel elevado de responsabilidad social. Esto se logra por medio del desarrollo del liderazgo y con el establecimiento de conversaciones o diálogos entre el “coach” y el “coachee” (empleado), que permite que el usuario reflexione y saque su potencial personal y profesional para lograr establecer el cambio de actitudes y la mejoría de competencias y habilidades. Este proceso apoya el aprendizaje del empleado y su desarrollo individual tanto dentro de la empresa como en el ámbito personal. Profesional Yira Sandoval Polanco, especialista en gestión humana y presidenta de la consultora en gestión y cambio organizacional, Adiestramientos Múltiples Sandoval (Ademusa), explicó que el “coach” es aquel que marca una ruta en función de los objetivos e intereses de la persona, capaz de empoderar al empleado de sus talen tos por medio de preguntas que lo llevan a reflexionar si está dando o no, lo mejor de sí en el ámbito laboral. “No sólo es hacer preguntas, sino también reflexiones, hacer interrogantes que le permitan a la persona encontrar sus propias respuestas para que tenga éxito en fondo y en forma en la organización donde labora”, dice. Sandoval Polanco expresó que República Dominicana empezó un modelo de las terminologías y técnicas del “coach” en las organizaciones y que se está migrando de un liderazgo activo a un proceso de “coaching” en el que los ejecutivos se mueven de líderes a “coach”. Liderazgo Sandoval explicó que este tiene que tener cualidades de líderes y que en una empresa no puede tener el mando entre los empleados y estar dirigido de manera directa o dirigir a otros, porque entonces no será un “coach” sino un directivo. La empresa puede llegar a necesitar un “coach” cuando se presentan situaciones entre empleados y ejecutivos que el gerente no puede manejar. Este aparece para dar respuesta a las fricciones organizacionales mediante el cambio de comportamiento. La experta en gestión manifestó que el orientador asesora sobre cómo se puede llegar a tener éxito en un proyecto o ascenso en la carrera o posición dentro de la empresa. “No es fácil ser couch porque en el intento a veces se dan fracasos, pero lo que es seguro es que si hay una buena dirección y establecimiento de metas claras entre el coach y el asesorado habrá resultados inmediatos para la empresa que lo aplica”, dice la experta al hablar con LISTÍN DIARIO. LO QUE SE APROVECHA: La rentabilidad, alta productividad, un mejor desempeño y la mejora de la economía son algunos de los beneficios que obtiene la empresa cuando brinda a sus empleados el servicio de “couching”, siempre y cuando el “coach” sea un catalizador del éxito y una guía para que la persona logre el resultado esperado sin causar dependencia. No causar dependencia es una problemática que enfrentan las organizaciones que ponen en práctica el “coaching”, ya que cuando ven que hay una persona que pueda lograr una mayor efectividad en los empleados, inmediatamente lo quiere contratar para ponerlo al servicio de la organización de manera permanente. El “coach” lleva al empleado a ver dónde está la fuente de su problemática, lo internalice y salga airoso de la situación. Según Lorgía Grullón, psicóloga y consultora en recursos humanos y actual presidenta de LOGRAS Consultoría, un “coach” impulsa de manera integral el desempeño organizacional al enfocarse en que cada uno de sus directivos y colaboradores alcance su máximo potencial. Aumenta los niveles de motivación de los individuos, ya que estos se enfocan en sus contribuciones y logra una mayor sinergia en los equipos de trabajo. Asegura que el “coaching” da resultados cuantificables satisfactorios en un tiempo más corto que por otro método tradicional. “Este método hace a los individuos más productivos, pues desarrolla su potencial”, explicó.