El dilema del e-mail

El exceso de correos electrónicos que se gestiona en las empresas está relacionado con un incremento de estrés de los trabajadores, así como con la pérdida de productividad de las compañías, alerta un estudio elaborado por la Universidad Católica de Lovaina, en Bélgica. “El exceso de emails y de información en general acarrea riesgos sociales y psíquicos para los empleados y empobrece a la empresa”, indicó hoy en una entrevista telefónica con EFE la profesora responsable de la investigación, Caroline Sauvajol- Rialland. El correo no deseado (“spam”), las “newsletters” o mensajes que se reciben por suscripción, los emails abusivos o los mensajes electrónicos internos contribuyen a la saturación de los trabajadores que, al llegar cada día a la oficina, tienen que gestionar toda esa información. La investigadora advierte que el fenómeno de la “infobesidad”, término popularizado en 1970 por el escritor estadounidense Alvin Toffler en su novela de “Future Shock”, supone una amenaza tanto para la calidad de vida de los trabajadores como para la viabilidad de las empresas. La “sobrecarga de información” provoca interrupciones cada 7 minutos.