Poder ciudadano

PreguntaMi nombre es Julia López, recientemente realicé una reclamación a mi empresa de cable por una facturación con la que no estaba de acuerdo. Quisiera saber si la empresa puede cobrarme el monto reclamado mientras esté en proceso mi reclamación. RespuestaCuando realices una reclamación por facturación tienes derecho a no pagar el monto reclamado y a la no suspensión del servicio por el atraso del valor en reclamo. Mientras dure el proceso de reclamación, sólo debes pagar la diferencia de tu factura correspondiente a la proporción que reconoces. PreguntaSoy Loyda Méndez y les escribo para solicitar información sobre como puedo obtener una copia de la grabación de las conversaciones que he sostenido por mi teléfono residencial. RespuestaEl Indotel dispone de la Resolución No. 36-00 la cual sanciona las interceptaciones ilegales, en virtud de que las mismas violan el derecho de privacidad que disponen los ciudadanos. Atendiendo a esto, la grabación de conversaciones sostenidas vía telefónica es ilegal, salvo que exista previamente una instancia u orden de un juez que lo solicite para fines de investigación según lo contempla la resolución No. 2043-2003 de la Suprema Corte de Justicia. Para conocer más sobre dichas resoluciones, visite la página web del Indotel www.indotel.gob.do o la página Web de la Suprema Corte de Justicia www.suprema.gov.do.