Etiqueta en el trabajo

Las relaciones laborales constituyen quizás el tipo de relación a la que dedicamos más tiempo en nuestra vida activa. Con el fin de conservar nuestra serenidad y la de los demás, debemos procurar que estas sean unas relaciones tranquilas y cordiales. En el ámbito laboral habrá que procurar establecer un compromiso eficaz entre la cortesía, la generosidad y el tacto, y la necesidad profesional de defender las opiniones y las posiciones propias. Debemos destacar nuestra labor, sin ser arrogantes ni descorteses. La verdadera clase, la verdadera elegancia, permite decir la verdad más desagradable de la forma más correcta. ¿Cómo tener estilo en el ámbito laboral? Existen algunas cosas que podemos hacer para mantener el estilo en nuestro ambiente de trabajo como son: • SÍ: pedir las cosas “por favor”, siempre. •SÍ: dar las “gracias”, siempre. •NO: utilizar el imperativo con tono arrogante. •SÍ: utilizar el imperativo con tono adecuado. •NO: chismes desaforados sobre los jefes de la oficina. •SÍ: vestir de acuerdo con el cargo, sin ostentaciones. •NO: vestidos de miss para el despacho. •NO: la carcajada permanente. •SÍ: la sonrisa en los labios. •SÍ: correctas y moderadas demandas de aclaración. •NO: dejar que una crítica se convierta en frustración. •NO: descargar en los colaboradores y colegas los problemas personales. •NO: elegir a la secretaria o secretario como confidente. •NO: levantar el teléfono, y sin siquiera saludar o presentarse, impartir categóricamente una orden y colgar. •NO: mirada y actitud despectivas o indiferentes a colaboradores o colegas. •SÍ: saludar cordialmente a todos. •SÍ: también al pedir algo que sabe es fastidioso, mantener el tono gentil. •SÍ: evitar un romance con colegas. Normalmente entendemos que una persona es profesional, cuando ha realizado estudios que avalen su profesión, cuando podemos comprobar que conoce bien su área o sabe hacer bien su trabajo, pero esto realmente no lo es todo. Para actuar con profesionalidad debemos razonar un poco sobre lo que significa esta palabra. Profesionalidad es: •Dejar en casa ansiedades y preocupaciones. •Realizar satisfactoriamente el trabajo, pensando que lo que se hace es útil. •Ofrecer a sus clientes, un producto óptimo, cuyo mérito ellos puedan reconocerle. •Consultar, coordinar, organizar y crear un espíritu de grupo; el equipo existe cuando se valora la labor de todos. •Juzgar la labor propia (es más difícil) y no la de los otros (es muy fácil). •Sentirse satisfecho del trabajo propio y no envidioso de la labor ajena. •Interesarse por lo que se hace, sentirse indispensable. Colaborar y no obstaculizar la labor ajena.