Un lugar para ir en las vacaciones

Luego de 45 minutos de recorrido, me consta, los conté, y de un esfuerzo consciente para liberarme de todos los prejuicios y estereotipos formados producto de la experiencia y la mala propaganda, llegamos al hotel Dominican Bay, ubicado en el municipio de Boca Chica. Tres parejas de bailarines bailando un animado merengue y un brindis de jugo de piña nos dieron la bienvenida. “¿Siempre es así?”, pregunté a uno de los coordinadores del hotel. “Cada vez que viene un grupo”, me contestó sonriente. Y así inicio el recorrido. Definitivamente no era lo que esperaba. El Dominican Bay, explicaba el guía, cuenta con 437 habitaciones equipadas con aire acondicionado y televisión con cable. Posee una cancha de tenis, dos piscinas, discoteca con bebidas incluidas, un restaurante bufé y dos a la carta, tres bares y un club de playa. La modalidad del hotel es todo incluido y, aquí enfatiza la frase, “todo incluido las 24 horas”, (al parecer muchos hoteles tienen una restricción de horario para el dispendio de bebidas y comidas). Algo que llamó la atención de los allí presentes, y mía en particular, es que todas las habitaciones tienen un balcón enorme con una hermosa vista a la piscina o a los jardines, muy bien cuidados por cierto. El ambiente en general es alegre y relajado, bueno, más alegre que relajado, sobre todo en la piscina donde se hacen las actividades. El hotel no está ubicado en la playa, pero, para subsanar esto, construyeron un puente, coqueto y muy pintoresco, que conduce directamente a la playa. CONVERSANDO CON EL GERENTE-¿Qué ofrecen ustedes que no ofrecen los demás hoteles de la zona? -La mejor relación calidad-precio del mercado. Somos un hotel tres estrellas superior, pero eso no es una excusa que nos exime de brindar un buen servicio-, respondió Ángel Hernández, gerente general del Dominican Bay -¿Como hacen para mantener los precios tan bajos y que eso no vaya en detrimento de la calidad del hotel? -Simple, reducimos aquellos gastos que no le agregaban valor al hotel en sí. Nos preguntamos: ¿qué es lo que aprecia el cliente? Y eso es lo que le damos. -¿Cuáles son las dificultades que ha tenido el hotel? -El entorno en sí; por esto, los hoteles de la zona nos hemos unido para mejorar la condición de la playa. ¿Qué decidimos hacer? Trabajar con la comunidad y hemos obtenido buenos resultados. Ya la Boca Chica de antes no es la de ahora. Es una ecuación simple. Ganan ellos y ganamos nosotros.