San Juan
Pacientes de 3 centros harán sus citas médicas por teléfono
Servicio. Desde el lunes se dará inicio al Sistema de Gestión de Citas Médicas por teléfono para evitar que los pacientes tengan que madrugar.
Tres hospitales de la red pública, entre ellos el infantil Robert Reid Cabral, de referencia nacional y uno de los de mayor demanda de atención, empezarán a partir del lunes a recibir citas médicas a través de la vía telefónica.
Así lo anunció el Servicio Nacional de Salud (SNS), al explicar que a partir del lunes da inicio a un Sistema de Gestión de Citas Médicas para que los pacientes puedan hacer sus solicitudes de servicios de salud en los centros hospitalarios de la Red Única Pública, sin necesidad de madrugar o hacer largas filas para obtenerlas.
Además del Reid Cabral, en Santo Domingo, en la primera etapa el proyecto se implementará además en los hospitales Alejandro Cabral, de San Juan de la Maguana, y en el Ángel Contreras, de Monte Plata.
Explicó que se trata de un número único y gratuito, que evitará a los usuarios las largas filas para realizar su cita en los hospitales.
De acuerdo con el comunicado, la Gestión de Citas pretende alcanzar otros hospitales priorizados, entre los que se encuentran provinciales, de referencia nacional y aquellos intervenidos por el Gobierno dominicano.
Proceso Para la Gestión de Citas, se ha creado un centro de llamadas centralizado, ubicado en el edificio de la Oficina Presidencial de Tecnología de la Información y Comunicación (OPTIC), integrado por personal capacitado para esos fines, en los que se encuentran 15 representantes con diez posiciones simultáneas, un supervisor médico y un Analista de Control de Operaciones.
Para hacer la cita libre de costo, los usuarios deben marcar *753, ofrecer número de cédula o pasaporte e indicar el hospital y especialista que requiera. El horario de servicio es de lunes a viernes, de ocho de la mañana a cinco de la tarde.
El servicio gratuito ya está habilitado en algunas compañías telefónicas del país, pero en todas estará disponible a partir de la próxima semana.
Hospital Hugo Mendoza Recientemente fue lanzada la aplicación móvil #AppHugoMendoza que permite a usuarios de este centro de salud realizar en línea gestión de citas, consulta de especialidades y conocer las novedades.
La aplicación está disponible en las tiendas de Play Store y Apple Store.