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POR TELÉFONO E INTERNET

Gobierno recibirá quejas de la población por la línea 311

Santo Domingo.- El presidente Leonel Fernández inauguró ayer el nuevo Sistema de Atención Ciudadana 311, a través del cual la población podrá hacer sus denuncias, quejas y reclamaciones vía telefónica o por internet de manera gratuita, 24 horas al día y 365 días del año. El nuevo sistema de quejas es desarrollado por la Secretaría de la Presidencia y la Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación (OPTIC). El sistema 311 tiene como finalidad permitirle al ciudadano realizar sus denuncias, quejas o reclamaciones referentes a cualquier entidad o servidor del Gobierno de la República Dominicana, para que las mismas puedan ser canalizadas a los organismos correspondientes. Al mismo tiempo el nuevo sistema permitirá al gobierno disponer de una serie de datos estadísticos que servirán de soporte para la toma de decisiones y para medir el desempeño de las diferentes instituciones. Durante el acto efectuado en el salón Las Cariátides del Palacio Nacional, el secretario de la Presidencia, César Pina Toribio, aseguró que la línea 311 será una herramienta muy valiosa para el gobierno y los ciudadanos, ya que tras las investigaciones, se podrán focalizar los esfuerzos para darle solución a los problemas que afectan a la ciudadanía.

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