Experto sugiere Inteligencia Artificial para atraer turistas

Al intervenir ayer en la Feria Virtual de la Asociación Do­minicana de Hoteles y Tu­rismo (Asonahores) como parte del Foro de Inversión Turística, Jesús V. Izquier­do, CEO de The Worldga­te Group, destacó que los robots que se usaban en la industria alimentaria y en industrias de carácter tec­nológico ahora se están usando para limpiar salas de espera y en grandes ins­talaciones y aeropuertos y se han estado adecuando al turismo a un mínimo de personal

Ya se usa un conserje por teléfonos, que de ningún modo se trata de deshuma­nizar la experiencia, sino de darle seguridad mantenien­do el componente humano de forma distinta, expuso en su charla “Cómo trans­formarse en un momento disruptivo”, que contó con el auspicio del Banco Popu­lar Dominicano.

El especialista recordó que se usa la huella de carbono, certificar hoteles ecológicos y la capacidad de tener ac­ceso con el celular o cual­quier dispositivo electró­nico sin necesidad de una llave física.

“Se está utilizando la Inte­ligencia Artificial como mo­delos predictivos para ver las posibles cancelaciones de los clientes. Eso se está utilizando en ciertas indus­trias”, manifestó.

Igual pasa en el sector del petróleo donde desde ha­ce años se está utilizando la Inteligencia Artificial y el Big Data para identificar con mayor acierto donde se puede perforar y eso ha abaratado la extracción del petróleo.

Al respecto, indicó que esa nueva práctica tiene que ser integrada al sector turístico, el cual debe entender que el mejor país, mercado o sec­tor que tenga la mejor in­formación de inteligencia y modelos predictivos son los que van a tomar la delante­ra en este sector.

En su intervención, el ex­perto también citó que se apuesta a la luz ultravioleta para desinfectar superficies y colocar sellos e indicacio­nes de higienización. Puso de ejemplo su experiencia de que hasta el abrebote­llas de vino estaba pre-tinta­do de un sello de identifica­ción pre-higiénica lo cual valora como algo impre­sionante.

DATE 2020

Feria virtual

Jesús V. Izquierdo parti­cipó como expositor de la Feria Virtual Asonaho­res (DATE), en cual par­ticipan varios exposito­res locales e internacio­nales.

Marca País

La Marca País va a ser más importante que nunca al igual que el “boca a oído y los in­fluenciadores”, dijo Iz­quierdo.