Bancos garantizan servicios, pero recomiendan usar canales digitales para prevenir contagio del coronavirus

La Asociación de Bancos Comerciales de República Dominicana (ABA), integrada por 18 instituciones financieras, garantizó la continuidad de sus servicios, pero recomendó a los clientes a utilizar los canales digitales para prevenir el contagio del COVID 19 (coronavirus).

“Los bancos comerciales, que representan el 87% de los activos del sistema financiero del país y sirven a alrededor de 2 millones de clientes, motivan a las personas a dar preferencia a la utilización de los canales digitales de que disponen, a fin de realizar las transacciones que apliquen sin tener que trasladarse a las sucursales, oficinas y puntos de servicios”, indica el comunicado de la organización.

El comunicado precisa que en el centro de las decisiones de los bancos comerciales, relacionadas con la prevención del virus, está en primera instancia la integridad de la salud de los empleados, garantía de protección a los clientes y de la continuidad de los servicios que ofrecen a los agentes económicos.

“Confiamos en que todos juntos, unidos en un mismo propósito, y siguiendo las recomendaciones de las autoridades nacionales y de los organismos internacionales de la Salud, detendremos la expansión de este virus”, indica la nota.

Medidas

La ABA informó que las entidades bancarias han alineado a sus más de 33,000 empleados para, con el apoyo de la base tecnológica que poseen, la red de más de 960 oficinas y de 2,860 cajeros a nivel nacional, garantizar la continuidad de los servicios financieros y así seguir acompañando eficazmente la dinámica de la economía y las necesidades financieras de las personas físicas y de las empresas.

Entre las medidas que adoptado las entidades de intermediación financiera del sector banca múltiple se encuentran el despliegue de información en lugares de alta visibilidad en las sucursales y oficinas; limpieza y desinfección frecuente de los espacios de trabajo y de servicio al cliente; protocolo de actuación para manejo de casos de contagio mitigando riesgos a terceros y plan de teletrabajo o desde la casa de áreas específicas de los bancos.