DELOITTE
¿Tiene una cultura organizacional correcta?
La cultura organizacional es un factor de ventaja competitiva o de desventaja. Si la rentabilidad es una responsabilidad de la Junta Directiva, velar por la mejor cultura organizacional posible es asunto de cada directivo. Y hay varias preguntas que deben realizarse. ¿Tenemos en nuestras empresas la cultura organizacional correcta? Por correcta debemos entender la justa para nuestros colaboradores, que impulse su desempeño y los va a hacer mejores personas, por consiguiente promoverá una mejor empresa.
La pregunta ¿Tenemos en nuestra empresa culturas positivas o culturas tóxicas?
Hay indicadores que se pueden analizar periódicamente en la Junta Directiva para poder dar un sí o un no a esa pregunta.
.Estadísticas de rendimiento: cambios abruptos o inesperados en ventas, cancelaciones de productos o servicios, por ejemplo.
.Altas tasas de rotación de empleados.
.Censos de cultura y clima organizacional.
.Evaluaciones de consultores o asesores externos que trabajan en distintas áreas de la empresa.
.Evaluaciones de desempeño que incorporen a más personas que el jefe y que incluyan una realimentación verbal.
.Encuestas para medir la satisfacción de los clientes.