Superintendencia de Bancos fortalece protección usuarios
Luis Armando Asunción.
Durante 2018, la Superintendencia de Bancos ejecutó un programa de seguimiento de los mecanismos de Protección de los Derechos de los Usuarios del sistema financiero del país.
El superintendente de Bancos, Luis Armando Asunción Álvarez, manifestó que el programa se llevó a cabo con el fin de garantizar una protección más efectiva de los derechos de los usuarios, en su relación con las Entidades de Intermediación Financiera -EIF-, dice una nota de prensa.
Supervisión bancaria El organismo supervisor programó la participación de la Oficina de Servicios y Protección al Usuario de los Productos y Servicios Financieros (Prousuario) en 26 supervisiones bancarias. Las supervisiones estuvieron enfocadas en tres aspectos como la transparencia de la información, a través de la verificación de las informaciones publicadas por las EIFs, los medios empleados y la calidad de la información, la contratación de los productos y servicios y consultas, quejas y reclamaciones.