“Las empresas deben trabajar clima interno”

La gestión de la responsabilidad social empresarial (RSE) ha evolucionado de manera significativa en las últimas décadas, pero la tendencia actual es a volver al antiguo esquema de priorizar las relaciones internas en la organización. Así lo afirmó la experta Helena López-Casares Pertusa, quien participó como oradora invitada en el encuentro Mejores Prácticas de RSE que celebró la Cámara Americana de Comercio (Amchamrd). “En un momento las compañías rezagaron sus programas de RSE internos y empezaron a enfocarse en acciones para demostrar que eran responsables, sobre todo aquellas que pertenecían a sectores controvertidos como la farmacéuticas, pero ya se han dado cuenta de que esto no funciona y han vuelto a trabajar desde adentro hacia afuera”, enfatizó la experta. La experta enfatizó que si bien la crisis ha obligado a reducir la inversión en los programas de márquetin, ralaciones públicas y RSE, especialmente los patrocinios y eventos, es necesario tener en cuenta que el verdadero espíritu de la responsabilidad social transciende los actos y se ocupa por darles a los públicos con los que tiene una relación aquello que quieren. “La crisis no es un impedimento para que las empresas evolucionen, sino que les da la señal de que tienen que cambiar”, dijo López-Casares. La conferencista refirió que la RSE beneficia a las empresas en la motivación y participación de los empleados en la gestión, lo que hace que la compañías se muevan, que haya ideas y que los proyectos sean un reflejo de cómo está la gente. “Si desde arriba no se cree lo que se está haciendo abajo tampoco será creíble y la estrategia se convertirá en una operación de maquillaje sin sentido”, enfatizó.