REPORTAJE
La nueva Terminal 4
Con una inversión de US$1,4 mil millones se construyó la primera fase del proyecto de expansión de Delta en la terminal 4 del Aeropuerto Internacional John F. Kennedy. Cumplir esta meta es ver el renacimiento de la industria del transporte aéreo en Estados Unidos, y con ello la búsqueda del propósito de Delta, ser la mejor línea de negocios en el mundo, dijo Richard Anderson, CEO de Delta. La inauguración de esta terminal fue aplaudida por las principales autoridades neoyorquinas, entre ellas, el alcalde Michael R. Bloomberg, quien espera que la expansión y asociación de Delta con la ciudad de Nueva York siga creciendo. Para dar a conocer la apertura de esta terminal e informar sobre el crecimiento que ha registrado la compañía Delta en los últimos años, y sus proyectos a corto y largo plazo, sus ejecutivos organizaron una cumbre de medios en el Westin Time Square, en Manhattan. “Se ha necesitado de varios años para cumplir los trabajos en las instalaciones de la terminal 4, pero ahora los empleados de Delta, sus clientes globales y los residentes de Nueva York ya disponen del hub internacional que estaban esperando y que se merecen”, dijo Anderson. “Luego del 11 de septiembre se vivieron tiempos difíciles, que al final resultaron fructíferos, por eso tenemos una industria más fuerte”, expresó. MetaLa nueva terminal 4 se hizo realidad gracias al esfuerzo y compromiso de los socios de Delta, entre los que figuran la Autoridad Portuaria de Nueva York y Nueva Jersey, el Aeropuerto Internacional JFK y el Schiphol Group”, agregó. Durante un recorrido por las instalaciones se pudo constatar los cambios favorables que ha experimentado la terminal 4 en beneficio de los clientes de Delta. Ahora la terminal tiene nueve puertas de embarque internacionales de nueva construcción y otras siete renovadas, zonas de check-in, con una zona exclusiva de check-in Sky Priority, mejoradas y renovadas, y un puesto de control de seguridad centralizado. Nuevas tiendas y restaurantes, un Delta Sky Club en el que se encuentra la primera terraza exterior de la historia y un Sky Deck con un sistema online para racionalizar y mejorar el sistema de gestión de equipajes, forman parte de esta transformación. También estrena instalaciones renovadas en la Oficina de Aduanas, Protección Fronteriza, de reclamación de equipaje y de re-facturación. Además se anunció la ampliación de una segunda fase del plan de renovación de la terminal 4, que incluirá la apertura de otras 11 puertas en el Concourse B de esa instalación. La segunda etapa comenzará de forma inmediata, y una vez se hayan completado en el verano de 2015, el Concourse B de la terminal 4 albergará un total de 27 puertas de Delta, reemplazando por completo las actuales instalaciones de jets regionales de Delta en la Terminal 2. Ventajas clavesDelta reinvertirá más de US$2,000 millones anuales en la mejora de la flota, las instalaciones, los productos y la tecnología.Ventajas competitivasComo una forma de reducir el costo de combustible para el 80% de su flota operativa en Estados Unidos, Delta se convierte en la única aerolínea que posee una refinería de petróleo. Presencia Nicolás Ferri, vicepresidente de Delta para LA y el Caribe, dijo que agregaron un vuelo más entre Santo Domingo y Santiago, y varios a Punta Cana por ser un mercado muy robusto y dinámico. DinamismoEl mercado de RD es muy interesante: sólo hay una fracción de pasajeros de negocios, pero tiene muchos para pasar vacaciones y la comunidad dominicana que reside en EE.UU. viaja muy frecuentemente.