Innovación y calidad en el mercado móvil

La industria de la telefonía móvil es promisoria, pero también retadora. Satisfacer la necesidad del mercado actual, que pide móviles modernos y atractivos, con funcionalidades actualizadas, conectividad y acceso a las redes sociales a un coste razonable, no es tarea fácil, pero hay empresas que dan la pelea. Alcatel One Touch es una de las empresas fabricantes de móviles que ha reinventado su imagen y comenzado a transformar sus equipos llevándolos a una gama más alta de la mano de una nueva filosofía. Novedades A estas innovaciones se refirió Diego Sánchez, director Regional de North Latam para el Caribe y California, quien explicó que pasar de llamarse Alcatel a Alcatel One Touch va de la mano con las intenciones a futuro de la compañía. “El nombre Alcatel One Touch refleja los valores de la marca, y además está unido a varias estrategias de negocios”, puntualizó Sánchez. En el tema de diseño de equipos el cambio ha sido notorio en los nuevos móviles Alcatel como el 890. Esto, según Sánchez, es parte de la estrategia de seguir las tendencias desde el punto de vista de los colores, los materiales y las formas. Los diseños se hacen en Milán y la novedad se favorece, así como el acercamiento a lo juvenil y lo moderno pero sin alterar los precios. “Queremos masificar el uso de tecnologías, democratizar el uso de móviles de alta calidad”. Otros de los cambios importantes de Alcatel One Touch ha sido la incursión en el sistema operativo de Google. Uso de Android Jesús Hung, mánager regional de North Latam para la Región del Caribe, dijo en entrevista con este diario que la empresa empezó a incursionar en Android hacia inicios de 2011. “El primer equipo que tuvimos fue el 980, un slider touch con teclado qwerty”, precisó. Añadió que el equipo 980 se lanzó en el país hace un año con buena aceptación, pero estaba solo. El cambio de la empresa en apenas nueve meses fue definido por Hung como progresivo, en lo referente a la oferta de teléfonos inteligentes. Después del 980 vino el 890, teléfono Android en 2G para ofrecer el acceso a datos con un teléfono de relativo bajo costo. “Para el desarrollo de nuestros smartphones decidimos irnos por el camino de Android, porque es donde puedes bajar aplicaciones, y crear otras sin necesidad de pagar una licencia, es libre”, dijo Hung. Android se asemeja a los valores que, como marca, defiende Alcatel One Touch. El móvil más reciente de la familia de smartphones es el 990, lanzado en República Dominicana la semana pasada. Es un móvil de alta gama con pantalla de 3.5 pulgadas, doble cámara, sistema operativo Android 2.2, y touch avanzado. Los cambios Incursionar en Android trajo cambios a Alcatel One Touch. Sánchez explicó que en primer lugar, la línea de productos con este sistema operativo es más compleja, lo que amerita inversión en los equipos de investigación y desarrollo (los de la empresa están en China), con la inclusión de ingenieros más capacitados en el manejo de hardware y software. “También hay que tener procesos adicionales de producción y más cuidado porque los procesadores son más complejos y las tarjetas tienen más capas”, señaló el ejecutivo. Desde el punto de vista económico la inversión es importante, pues crecen los costos de desarrollo, cambio de estructuras y capacitación de personal. (+) CAMBIOS Y NOVEDADES DE LA MARCA La popularidad en RD de los equipos de la gama de entrada de Alcatel One Touch es innegable. “Si se observa cómo hemos migrado hay que decir que hemos dado los pasos correctos y el mercado se ha dado cuenta”, indicó Jesús Hung, mánager regional de North Latam para la Región del Caribe. Pasar de los móviles más básicos a incluirles color, radio FM, cámara fotográfica, reproductor de MP3, conectividad a las redes sociales y teclado qwerty sin alterar demasiado los precios da una idea de la filosofía integradora y de avanzada de esta marca. Con la popularidad de los teléfonos Android la empresa llega a la gama alta y se involucra en el sistema operativo. Diego Sánchez, director regional de North Latam para el Caribe y California, explicó que los móviles Android incluyen las aplicaciones más populares (Facebook, Twitter y WhatsApp) adaptadas al mercado latino, pero, además, la marca busca trabajar en aplicaciones propias . A futuro, la empresa trabaja en acercarse más a tendencias actuales, como pantallas de mayor tamaño y la inclusión de puertos HDMI o LDA. “Además tenemos la estrategia de entrar a mercados más avanzados como Estados Unidos donde comenzamos con un equipo comercial y de desarrollo basado en California y ya estamos en T-Mobile”, dijo Sánchez. De su lado, Hung enfatizó las labores de responsabilidad social de la marca en el país con iniciativas de apoyo a la educación como la entrega de mochilas a inicio de cada año escolar desde hace ya dos y el reconocimiento de instituciones que trabajen por y para la gente.